Güllük Mahallesi Zübeyde Hanım Caddesi'ndeki evinde yaşayan 62 yaşındaki Zehra Akcan'dan bir süredir haber alamayan yakınları, durumu polise ihbar etti. Haber verilmemesi üzerine 5. kattaki daireye giren ekipler, Zehra Akcan'ı hareketsiz halde buldu. Sağlık görevlilerinin yaptığı kontrolde kadının hayatını kaybettiği tespit edildi.
Akcan'ın cenazesi, kesin ölüm sebebinin tespit edilmesi için otopsi merkezine kaldırıldı.
Uzun süredir atık malzemelerin biriktirildiği görülen dairenin temizliği için ekipler ile kepçe ve kamyon yönlendirildi.