Türk Hava Yolları (THY) tarafından yapılan açıklamada 9 Şubat ve öncesinde düzenlenmiş olması şartıyla 6-28 Şubat tarihleri arasındaki yurt içi uçuşlara ait biletler ile depremden etkilenen illerin yanı sıra Kayseri ve Elazığ'dan yurt dışı varışlı ve çıkışlı uçuşlara ait biletlerin ücretsiz değiştirilebileceğini ya da iade edilebileceği ifade edildi.
THY'nin sosyal medya hesabı üzerinden yapılan açıklamada, "9 Şubat 2023 ve öncesinde düzenlenmiş olması koşuluyla 6-28 Şubat 2023 tarihleri arasında olan tüm yurt içi ve Kahramanmaraş, Gaziantep, Şanlıurfa, Malatya, Diyarbakır, Adana, Kayseri, Adıyaman, Hatay, Elazığ, varışlı/çıkışlı yurt dışı uçuşlarınızı ücretsiz olarak değiştirebilir veya biletlerinizi kesintisiz olarak iade edebilirsiniz. Bilet değişikliği ve iade işlemlerinizi 31 Mart 2023 tarihine kadar internet sitemiz ve mobil uygulamamız üzerinden gerçekleştirebilirsiniz." ifadeleri yer aldı.