Hizmet kalitesinin artırılması amacıyla başlatılan çalışmalar kapsamında, Edirne İl Özel İdaresi, ISO 9001:2015 Kalite Yönetim Sistemi Belgesi aldı.

Edirne Valisi Ekrem Canalp'in talimatıyla, Edirne'de hizmet veren tüm kurumlarda hizmet kalitesinin artırılması amacıyla çalışmalar başlatılmıştı. Edirne İl Özel İdaresi de kalite yönetim belgesi alma yolunda çalışmalara başlayan kurumlardan biri oldu.

"Başta kırsal altyapı hizmetleri olmak üzere, belediye müavir alanı dışında kalan alanlarda yapım, bakım, işletme ve onarım faaliyetleri ve bu faaliyetlere destek, iş ve işlemler" kapsamında Edirne İl Özel İdaresi, ISO 9001:2015 Kalite Yönetim Sistemi Belgesi almaya hak kazandı.

Edirne Vali Yardımcısı ve İl Özel İdaresi Genel Sekreteri Yusuf Güler, kalite yönetim belgesi alma sürecinin yaklaşık iki ay içerisinde başarıyla tamamlandığını söyledi.

Belgeyi almanın yanı sıra kalite yönetiminin devam ettirilmesinin önem arz ettiğini ifade eden Güler, "Valimiz Ekrem Canalp'in talimatlarıyla ilimizde hizmet veren tüm kamu kurumlarını kapsayacak şekilde başlatılan çalışma kapsamında Edirne İl Özel İdaresi olarak süreci tamamlayarak ISO 9001:2015 Kalite Yönetim Belgesini almaya hak kazandık." dedi.

ISO 9001:2015 BELGESİ NEDİR?

Müşteri odaklılık, liderlik, çalışanların katılımı, süreç yaklaşımı, iyileştirme, kanıta dayalı karar verme ve ilişkilerin yönetimi prensipleri esas alınarak hazırlanan ISO 9001:2015 Kalite Yönetim Sistemi Standardı, müşteri memnuniyeti ve geçerli yasal şartların sağlanması için şartları tanımlamaktadır.