Yargıtay 11. Hukuk Dairesi, tüketici hakem heyeti tarafından Covid-19 salgını sebebi ile alınan uçak bileti ücretinin iadesi kararının mahkeme tarafından iptaline hükmedilmesini, Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'a aykırı bularak kanun yararına bozdu.

Resmi Gazete yayımlanan karara göre, bir hava yolu şirketinden İstanbul-Barselona uçuşu için bilet alan kişi, Covid-19 salgını sebebi ile uçuşların tehlikeli hale geldiğini iddia ederek, ücret iadesi için tüketici hakem heyetine başvuru yaptı. Heyet, ücretin iadesine karar verdi.

'Konu Asliye Ticaret Mahkemelerinin Görev Alanında' Denildi

Hava yolu şirketinin, karara karşı açtığı davada İstanbul Anadolu 1. Tüketici Mahkemesi, uyuşmazlık konusu olayda tüketici hakem heyetinin görevli olmadığı sebebi ile iptal kararı verdi. Kararda, uyuşmazlık konusu taşıma işleminin uluslararası sözleşmenin alanında kaldığı, Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında değerlendirme yapılamayacağı, konunun asliye ticaret mahkemelerinin görev alanında yer aldığı ve tüketici hakem heyetinin görevli olmadığı belirtildi.

Mahkeme kararının kesinleşmesiyle Adalet Bakanlığı, kanun yararına bozmayı talep etti.

Temyiz incelemesini gerçekleştiren Yargıtay 11. Hukuk Dairesi, sonuca etkili olmamak üzere kararın kanun yararına bozulmasına hükmetti.

Salgın Hastalıklar İbaresi Yer Aldı

Kararda, ücret iadesi talep edenin ticari ve mesleki olmayan amaçlarla bilet alan tüketici konumunda olduğu, hava yolu şirketi ile aralarında bir sözleşmenin var olduğu, salgın hastalık nedeniyle de alıcının iade isteminde bulunduğu anımsatıldı.

Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'da, taraflardan birinin tüketici olması halinde diğer kanunlarda bulunan düzenlemelerin anılan kanunun uygulanmasını engellemeyeceğinin hüküm altına alındığı vurgulanan kararda, dava konusu uyuşmazlıkta tüketici hakem heyetinin görevli olduğu belirtildi.

Yerel mahkeme tarafından verilen iptal kararının, yasal düzenlemeler karşısında hukuka aykırı olduğu ifade edilen kararda, şöyle denildi:

"Davalının ticari ve mesleki olmayan amaçlarla aldığı biletlerin pandemi nedeniyle iadesi istemi nedeniyle ortaya çıkan uyuşmazlığın çözümünde 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun hükümlerinde öngörülen usul kapsamında tüketici hakem heyetinin görevli olduğu gözetilip, işin esası hakkında yapılacak inceleme ve değerlendirme sonucunda varılacak uygun sonuç dairesinde bir karar verilmesi gerekirken, yazılı gerekçeyle görev yönünden iptaline karar verilmesi doğru görülmemiş, hükmün kanun yararına bozulması gerekmiştir."