Sene boyunca banka kartı, indirim kartları ve kredi kartlarını kullanarak yaptığımız alışverişlerden elde ettiğimiz puanlar kartlarımızda birikiyor. Bankaların anlaşmalı olduğu iş yerlerine bağlı olarak bazen düşük bazen de yüksek meblağlarda puan birikimleri elde ediliyor.

Marka ve mağazalarda kendilerine abonelik oluşturan müşterilerine yaptıklarını alışverişler karşılığında puan yüklemesi yapıyor. Bazı vatandaşlar puanlarını güncel alışverişlerde kullanmayı tercih ederken bazıları da puanlarına yıl sonu alışverişlerinde kullanmak için hiç dokunmuyor. Her senenin sonuna yaklaşıldığında ise vatandaşlar, 'Kredi kartımdaki puanlar ne olacak?' sorusunu cevabını araştırıyor. Peki, 2022'deki kart puanları ne olacak? İşte detaylar...

2023'e kısa bir zaman kala kartta biriken puanların silinip silinmeyeceğine yönelik büyük bir merak hakim.

2022 yılının bitmesine çok az kala banka kartı, kredi kartı ve indirim kartlarında bulunan puanların silinmesine dair tüketicilere yönelik uyarılar yapılmaya devam ediyor.

Kartlarda Biriken Puanlar Ne Olacak?

Akaryakıttan giyime, kozmetikten gıdaya varıncaya kadar neredeyse her sektörde kullanılan alışveriş kartlarında biriken milyonlarca liralık puanlar 31 Aralık 2022 tarihi itibari ile silinecek.

Alışveriş yaparken tüketicilere indirim ve farklı avantajlar sunan alışveriş kartları için markalar müşterilerine mesajları atmaya bile başladı.

Bilindiği üzere, indirim kartlarında da kredi kartlarında olduğu gibi alışveriş yaptıkça para yerine geçen puanlar birikiyor. Her marka puanları müşterilerinin kartlarına yüklüyor. Biriken puanlar alışverişlerde para olarak kullanılabiliyor.

Öte yandan, vatandaşlar biriken puan sayesinde kimi zaman alışverişi ücretsiz bile yapabiliyor. Ya da biriken puan kadar indirimli alışverişte yapılabiliyor. Puanların kullanılmaması durumunda ise 1 Ocak 2023 tarihinden itibaren toplanan ve karşılığı para olan bu puanlar bankaya veya kartı veren markaya kalıyor.

Kredi Kartı Puanları Silinecek Mi?

Banka veya kredi kartları içinse süreç daha farklı işliyor. Her bankanın para puanları için son tarih sınırı değişiyor. Bankalar 6 ila 24 ay arasında değişen sürelerde tüketiciye sınır koyabiliyor.

Bankadan bankaya değişen bu süreçler için müşterilerin bankalardan bilgi alması gerekiyor. Ayrıca bankaların mobil uygulamalarından da süre kontrolü yapılabiliyor.

Kartlardaki Puanlarla İlgili Önemli Açıklama

Tüketici Başvuru Merkezi Onursal Başkanı Aydın Ağaoğlu'nun da konuya dair önemli açıklamalar yaptı. Başkan Ağaoğlu, açıklamaısnda ''Tüketici açısından kamu kurum özel kurum ayrımı yok. Tüketicinin elde ettiği puanlar onun kazanmış olduğu haklardır.  Ayrıca tüketici kanununa göre tüketici sözleşmeleri süre sonuna kadar tüketici aleyhine değiştirilemez. Kanun açık çok net. Şayet önceden belirlenmiş bir tarih yoksa kazanılmış puanların silinmesi hukuka aykırı düşer. Yani bize iki ay sonra sileceğim yıl sonuna sileceğim gibi mesajlar geliyor ama bunların hukuki bir dayanağı yok.'' ifadelerine yer verdi.

Kartlardaki Puanları Silinenler Ne Yapacak?

Kart puanlarını silinmesinden tüketicinin başvurabileceği yolları belirten Ağaoğlu “Tüketici şayet bankasını değiştirir veyahut söylenen tarihte önceden bildirilmeyip sonradan bildiren tarihte puanları silinirse o puanların silinmesine itiraz edebilir. Şayet banka yada marka o puanları kendisine vermezse tüketici hakem heyetlerine internet üzerinden başvurarak ki bu yıl için 10 bin 390 lira gelecek yıl başında 11 330 liraya kadar tüketici hakem heyetleri verdikleri kararlar mahkeme hükümde kararlar olur. Hakem heyetine başvuran tüketici o silinen puanların karşılığının kendisine ödenmesini isteyebilir'' dedi.